Regulamin serwisu porownajocieplenie.pl

§ 1. Definicje

W niniejszym Regulaminie zostały użyte terminy o następującym znaczeniu:

1. Użytkownik — osoba fizyczna wypełniająca formularz na stronie porownajocieplenia.pl.
2. Usługodawca — EkoSynergia sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, 51-319, przy ul. Sycowskiej 44. NIP: 6222742981, Regon: 301498990, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000361877.
3. Serwis — portal internetowy, który znajduje się pod adresem porownajocieplenie.pl
4. Administrator — podmiot, który zarządza serwisem, jest także właścicielem domeny porownajocieplenie.pl
5. Usługi — usługi świadczone przez EkoSynergia sp. z o.o., szczegółowo opisane w §3 Regulaminu.
6. Użytkownik — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, która korzysta z zasobów lub usług dostępnych w serwisie, lub za pomocą Call Center.
7. Call Center — serwis telefoniczny Usługodawcy.
8. Konsultant Call Center — pracownik obsługujący Call Center.
9. Polityka Prywatności — integralna część niniejszego Regulaminu, w której zostały sprecyzowane zasady gromadzenia, przechowywania, przetwarzania danych osobowych oraz ich ochrony. Dokument określa także cel oraz funkcje oprogramowania wdrożonego do teleinformatycznego systemu Użytkownika.
10. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 2. Warunki ogólne

1. Użytkownik serwisu „Porównaj Ocieplenia”, znajdującego się pod adresem www.porownajocieplenia.pl (dalej „Serwis”) może skorzystać z usług określonych w niniejszym regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej “Regulamin”) dotyczących procedury zmiany sprzedawcy energii elektrycznej Użytkownika.
2. Serwis przeznaczony jest dla osób poszukujących ofert na sprzedaż energii elektrycznej dla firm (dalej „Użytkownik”). Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o sprzedawcy energii, należy przez to rozumieć firmę zajmującą się sprzedażą energii elektrycznej.
3. Serwis umożliwia Użytkownikom skorzystanie z następujących usług, według szczegółowych reguł określonych w dalszej części Regulaminu.
   1. usługa polegająca na zebraniu informacji określających potrzeby Użytkownika, w zakresie ocieplenia budynku, a następnie przekazania tych danych firmom wykonującym ocieplenia, którzy posiadają w ofercie usługę spełniającą potrzeby Użytkownika;
   2. Usługa polegająca na przekazywaniu potencjalnym klientom informacji na temat produktów z zakresu ocieplenia budynku oraz oferujących je firm. Usługa ta polega jedynie na przekazaniu ogólnych informacji, bez podejmowania dodatkowych działań mających pomóc w zawarciu umowy na ocieplenie budynku;
   3. Usługa polegająca na pośredniczeniu w podpisaniu umowy na ocieplenie budynku;
   4. Usługa marketingowa, polegająca na przedstawieniu zainteresowanym użytkownikom również informacji na temat różnego rodzaju treści marketingowych opartych o jego preferencje, określone na podstawie informacji zawartych w plikach Cookies oraz analizie efektywności związanej z korzystaniem z Serwisu;
   5. Usługi informacyjne, polegające na dostarczeniu różnego rodzaju treści publicystycznych, informacyjnych, poradników.
(dalej zbiorczo zwane „Usługami”).
4. Podmiotem świadczącym Usługi w Serwisie jest EkoSynergia sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, 51-319, przy ul. Sycowskiej 44. NIP: 6222742981, Regon: 301498990, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000361877, zwany dalej „EkoSynergia” lub „Porównaj Ocieplenie”.
5. Marka Porównaj Ocieplenie należy do Ekosynergia sp. z o.o.
6. W ramach serwisu Użytkownik po spełnieniu wymogów określonych w Serwisie, może korzystać ze wszystkich Usług określonych w niniejszym Regulaminie.
7. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej (www.porownajocieplenie.pl/regulamin) w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie oraz zapoznanie się przez Użytkownika w dowolnym czasie.

§ 3. Opis Usług

Usługi świadczone w ramach Serwisu polegają na:

1. Usługa polegająca na zebraniu informacji określających potrzeby Użytkownika, w zakresie ocieplenia budynku, a następnie przekazania tych danych firmom wykonującym ocieplenia, którzy posiadają w ofercie usługę spełniającą potrzeby Użytkownika.
   1. Usługa polega na zebraniu od Użytkownika informacji, w tym danych osobowych, niezbędnych do określenia potrzeb Użytkownika w zakresie ocieplenia budynku. Zbierane informacje powinny umożliwić firmie wykonującej ocieplenia określenie, czy jest w stanie przedstawić oczekiwaną ofertę na ocieplenie budynku;
   2. Po zebraniu danych Spółka udostępnia współpracującym z nią firmom ogólne informacje o zapotrzebowaniu Użytkownika na otrzymanie oferty ocieplenia budynku;
   3. W sytuacji, gdy na podstawie udostępnionych ogólnych informacji, sprzedawca energii elektrycznej stwierdza, że jest w stanie przedstawić Użytkownikowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży energii elektrycznej, odpowiadającą jego potrzebom, Spółka udostępnia mu dane osobowe, w tym dane kontaktowe, w celu przygotowania oferty;
   4. Od momentu udostępnienia danych, administratorem danych osobowych staje się również firma sprzedażowa, której udostępniono dane Użytkownika;
   5. Za realizację wszystkich obowiązków związanych z ociepleniem budynku, określonych w przepisach prawa, odpowiedzialne są poszczególne firmy wykonujące usługę ocieplenia;
   6. W ramach tej usługi Porównaj Ocieplenie nie gwarantuje, że Użytkownik uzyska satysfakcjonującą go ofertę zawarcia umowy sprzedaży energii elektrycznej. Porównaj Ocieplenie nie może również zagwarantować kontaktu ze strony firmy wykonującej usługi w sytuacji, w której żaden z podmiotów nie zobowiąże się do przedstawienia oferty.
2. Usługa dostarczania informacji na temat produktów w zakresie porównania usług ocieplenia oferowanych przez różne firmy:
   1. Usługa polega na zebraniu od Użytkownika informacji, a następnie na ich podstawie dostarczenie Użytkownikowi zestawienia dostępnych możliwości zawarcia umowy ocieplenia budynku w różnych firmach wykonujących takie usługi. Zestawienie oparte jest na ogólnie dostępnych informacjach na temat produktów poszczególnych firm;
   2. Zestawienie usług obejmuje podstawowe informacje o oferowanych przez daną firmę usługach. Informacje przygotowane są przez Porównaj Ocieplenie na podstawie ogólnie dostępnych danych;
   3. Serwis w ramach Usługi umożliwia Użytkownikowi filtrowanie informacji po interesujących go szczegółach, a także porównanie bezpośrednie wybranych przez Użytkownika firm.
3. Usługa przekazywania firmom sprzedażowym informacji na temat Użytkowników:
   1. Usługa polega na zebraniu od Użytkownika zainteresowanego poznaniem ofert na ocieplenie z wielu firm oferujących usługi ocieplenia budynku, danych na temat jego potrzeb w zakresie ocieplenia oraz danych osobowych, w tym danych kontaktowych;
   2. Dane dotyczące Użytkownika są udostępniane firmom, które na podstawie podanych przez Użytkownika informacji stwierdzą, że mogą przedstawić Użytkownikowi interesującą dla niego ofertę ocieplenia budynku;
   3. Usługa ta jest usługą uzupełniającą do usługi dostarczania informacji na temat produktów w zakresie ocieplenia budynku.

§ 4. Postanowienia ogólne dotyczące Usług

1. Wszystkie Usługi świadczone są za pośrednictwem Serwisu, na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Porównaj Ocieplenie za pomocą plików Cookies umożliwia Użytkownikowi zachowanie wcześniej wpisanych informacji na danym urządzeniu, celem dokończenia rozpoczętego procesu porównania ofert lub powrotu do wcześniej wygenerowanego zestawienia.
3. Przed skorzystaniem z Usług określonych w §3, dostarczanych przez Porównaj Ocieplenie za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik ma obowiązek potwierdzenia zapoznania się i akceptacji treści Regulaminu oraz udzielenia zgód wymaganych do świadczenia poszczególnych Usług.
4. Rzetelność oraz przydatność dla Użytkownika Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu uzależniona jest od rzetelności i dokładności podanych przez Użytkownika danych. Użytkownik powinien podawać w Serwisie dane zgodne ze stanem faktycznym.
5. Porównaj Ocieplenie świadczy Usługi określone w §3 we współpracy z wybranymi podmiotami działającymi w zakresie ocieplania budynków. W żadnym wypadku Porównaj Ocieplenie nie zapewnia, że przedstawione oferty są wszystkimi dostępnymi dla Użytkownika.
6. Z Usług Serwisu można zrezygnować. Usługi będą świadczone do czasu poinformowania Porównaj Ocieplenie o rezygnacji z Usług. Rezygnacji można dokonać w sposób określony w §9.

§ 5. Przekazanie danych Użytkownika do Partnerów

1. W ramach Usługi świadczonej przez Usługodawcę, dane osobowe i informacje niezbędne do realizacji Usługi podane przez Użytkownika, mogą być przekazywane do Partnerów Usługodawcy.
2. Od chwili ich udostępnienia Partnerzy Usługodawcy stają się administratorami tych danych osobowych. EkoSynergia sp. z o.o. nie bierze odpowiedzialności za przetwarzanie przekazanych danych, z wyjątkiem, gdy sam je przetwarza i wyłącznie w takim zakresie.
3. EkoSynergia sp. z o.o. nie jest stroną umowy o ocieplenie budynku. Może być jednak reprezentantem strony przy jej podpisywaniu.
4. Informacje dotyczące ofert Partnerów, które są udostępniane Użytkownikowi, nie stanowią czynności doradztwa prawnego czy finansowego.

§ 6. Warunki zawarcia umowy sprzedaży energii elektrycznej

1. Porównaj Ocieplenie udostępnia dane jedyne firmom, z którymi zawarła stosowne umowy, w których dana firma zobowiązuje się m.in., do działania zgodnie z prawem, przestrzegania zasad przetwarzania danych osobowych oraz przestrzegania zasad określonych w niniejszym regulaminie, o ile odnoszą się one do firmy wykonującej usługę ocieplenia.
2. Porównaj Ocieplenie nie ma wpływu na treść postanowień umowy ocieplenia budynku, którą Użytkownik zawiera z podmiotem oferującym usługę ocieplenia budynku.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje związane z Usługą należy składać mailowo na adres biuro@energiadirect.pl w okresie 7 dni od momentu zdarzenia.
2. Zgłoszenie reklamacyjne musi dotyczyć świadczenia Usługi i zawierać uzasadnienie i przyczyny reklamacji oraz imię, nazwisko oraz adres Użytkownika.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na ten sam adres e-mail, z którego zostało wysłane zgłoszenie reklamacyjne. Decyzja dotycząca reklamacji jest ostateczna.
4. Użytkownik ma możliwość dochodzenia swoich praw w myśl aktualnie obowiązujących przepisów prawnych.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Podstawą przetwarzania danych osobowych przez EkoSynergia sp. z o.o. jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
2. Administratorem danych osobowych, które Użytkownik podaje w formularzach jest EkoSynergia sp. z o.o.
3. Dane osobowe, które zostają umieszczone w formularzach, Administrator przetwarza tylko w celu realizacji Usług. Podstawą ich przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. a i b RODO.
4. Dane osobowe są przekazywane Partnerom Usługodawcy na podstawie zgody Użytkownika i w celu realizacji umowy.
5. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się przez czas, który jest konieczny do świadczenia usług, bądź do czasu rezygnacji z usługi, rozwiązania umowy, zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której te dane dotyczą. Po tym czasie dane osobowe są przetwarzane przez czas, który jest wymagany przez prawo w celu zabezpieczenia roszczeń.
6. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu dot. ich przetwarzania oraz wniesienia skargi.
7. Użytkownik dobrowolnie podaje dane osobowe, jednak jest to konieczne do realizacji usług.
8. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika danych osobowych osób trzecich.
9. Administrator zapewnia, że stosuje środki organizacyjne oraz techniczne, które gwarantują bezpieczeństwo danych.
10. Kontakt z EkoSynergia sp. z o.o. w sprawie procesów przetwarzania danych osobowych jest możliwy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@energiadirect.pl, pisemnie na adres korespondencyjny: EkoSynergia sp. z o.o., ul. Kazimierza Pułaskiego 11, 63-400 Ostrów Wielkopolski, albo telefonicznie pod numerem: 616350233.

§ 9. Rezygnacja z usług

1. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi, w tym celu należy złożyć oświadczenie u Usługodawcy.
2. Oświadczenie o rezygnacji z usługi Użytkownik może złożyć poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@energiadirect.pl albo telefonicznie pod numerem: 616350233.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. EkoSynergia sp. z o.o. zastrzega, że w niniejszym regulaminie mogą pojawić się zmiany, jednak o każdej zmianie regulaminu informuje Użytkowników.
2. Użytkownik, akceptując niniejszy regulamin, wyraża zgodę na zawarcie umowy na świadczenie usługi.
3. W sprawach, które nie są regulowane przez regulamin, swoje zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawnych.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2023 r.